2026-08-04 實習警初考驗 暖心「悄悄話」拼湊阿嬤回家路

【記者廖銘瑞/吳文隆高雄報導】左營警分局啟文派出所警員薛智維、警員吳孟瑾以及警專實習生施喻馨日前晚上 21 時許執行巡邏勤務時，接獲熱心民眾報案，稱有一名年邁老婦獨自在翠峰路街頭徘徊、神情茫然，擔心發生危險遂請求警方協助。

警方到場後發現阿嬤說不清楚住家地址或家屬電話，身上亦未攜帶證件。資深員警便把握機會，讓隨班見習的警專實習生施喻馨嘗試與阿嬤聊天、練習溝通技巧。實習生施喻馨耐心以「悄悄話」方式陪阿嬤話家常，從日常瑣事溫柔探聽線索，雖然阿嬤回答斷斷續續、時常變換話題，也讓實習生體會到與長者溝通需要更多的耐心與同理心。

過程中警方不放棄任何蛛絲馬跡，持續整理阿嬤提供的零碎資訊，同時聯繫當地里長協助辨識並逐戶訪查，最終順利聯繫上家屬。家屬趕抵後見阿嬤平安無事，頻頻向警方表達感激。

啟文派出所所長陳冠宇表示，照顧長者需要家人、社區及警方共同合作，建議可讓長者配戴聯絡資訊手環或攜帶身分識別資料，以利迷途時迅速聯繫家屬。警方將持續秉持為民服務精神，用耐心與同理心守護民眾安全。
圖：實習生施喻馨嘗試以悄悄話方式拼湊回家之路。（左營警察分局）